Интернет-магазин по системе дропшиппинга. С чего начать?

Покупки товаров в сети Интернет –реалии современной жизни. Это удобно и выгодно, как продавцам,так и покупателям. Все больше субъектов бизнеса переходит на функционирование в онлайн-режиме. Одним из вариантов эффективной организации собственного интернет-магазина выступает система дропшиппинга. О том, в чем ее основные преимущества и недостатки, а также особенности использования – пойдет речь в данной статье.

• Принцип работы интернет-магазина по схеме дропшиппинга
• Основные проблемы и пути их решения
• Как открыть интернет-магазин по системе дропшиппинга
• Как найти поставщика для интернет-магазина?
• Список популярных сайтов-поставщиков

Дропшиппинг – что это? Принцип работы интернет-магазина по схеме дропшиппинга

Дропшиппинг представляет собой особую систему поставок товаров, в рамках которой розничный продавец является посредником между конечным потребителем и производителем того или иного товара.

При дословном переводе с английского языка – «дропшиппинг» это «прямые поставки».

Главная особенность дропшиппинга: У продавца отсутствует склад готовой продукции: он лишь передает необходимый покупателю товар от его производителя.

Исходя из приведенных выше особенностей можно выявить трех участников дропшиппинга: производителя товара, конечного потребителя и розничного продавца.

По какому же принципу они взаимодействуют на базе интернет-магазина:

• Во-первых, розничный продавец размещает на своем сайте предложение для покупателя;
• Во-вторых, заинтересованный покупатель оформляет заказ через сайт и оплачивает его;
• И наконец, заявка о поставке товара передается продавцу и тот поставляет товар напрямую покупателю, минуя продавца.

Розничных продавцов, которые выступают в схеме дропшиппинга посредниками, чаще всего называют дропшипперами. Их доход формируется за счет разницы цен производителей товаров и фактической продажной стоимости, выставленной в интернет-магазине.

Особенности организации интернет-магазина по системе дропшиппинга. Основные проблемы и пути их решения

Схема дропшиппинга проста только на первый взгляд. На деле розничные продавцы, владеющие интернет-магазинами, сталкиваются с немалым числом сложностей, обусловленных особенностями такой формы ведения бизнеса.

• Розничный продавец должен не только привлечь покупателей, но также вызвать их доверие, поскольку в данном случае речь идет о заказе товаров по предоплате. Предложить потенциальным клиентам можно обширный ассортимент товаров, удобство оформления заказа и др. При этом чрезмерно завышать цены в данном случае также не получится.
• Главный двигатель торгов в данном случае – постоянное и эффективное взаимодействие с покупателями, в связи с чем на сайте следует разместить все возможные контактные данные – телефон, электронную почту, скайп, почтовый адрес и т.п.
• Своевременное реагирование на запросы покупателей – гарантия роста объема продаж. Именно поэтому следует своевременно отвечать на вопросы покупателей, а также сформировать раздел для отзывов.

Важно также учитывать и то, что вовлечение в процесс купли-продажи трех сторон может стать причиной некоторых проблем, а именно:

1. Ошибочная доставка не тех товаров, которые были заказаны клиентами.
2. Срыв сроков поставки.
3. Несоответствие реального качества товаров тем параметрам, которые были заявлены на сайте.

Все три указанных случая предусматривают ответственность дропшиппера, который, хотя не имеет прямого доступа к продукции, обязан контролировать весь процесс поставки и улаживать все нестыковки с компанией производителем.

Как сделать подобного рода ситуации менее болезненными:

• Сформировать резервный фонд на компенсацию потерь покупателя в случае доставки некачественного товара (впоследствии можно потребовать соответствующей компенсации от поставщика).
• Попробовать предложить покупателю схожий товар, если заказанный им уже закончился на складе или вернуть ему деньги.
• Регулярно обновлять информацию об остатках товаров во избежание курьезных ситуаций (не менее 2-х раз в месяц).

Помимо всего перечисленного выше, следует крайне тщательно отбирать круг поставщиков для сотрудничества.

Как открыть интернет-магазин по системе дропшиппинга: пошаговая инструкция

Начинать процесс организации интернет-магазина на базе дропшиппинга следует с определения ассортимента продукции: важно учесть, что продавцу-дропшипперу придется отвечать на вопросы своих покупателей.

Оптимальный выбор: Одежда, обувь, аксессуары (компьютеры и бытовая техника, к примеру, потребую глубоких технических знаний).

После того, как ниша определена можно приступать к непосредственному процессу создания интернет-магазина:

1. Регистрация бизнеса. В зависимости от планируемых объемов будущей деятельности можно зарегистрировать ИП или ООО.
2. Создание сайта. Интернет-магазин выступает электронной торговой площадкой, которая требует разработки. Об этом вопросе следует позаботиться заранее, поскольку процесс создания сайта может занять несколько недель.
3. Выбор поставщика. Данный процесс можно осуществлять параллельно предыдущему. Иными словами, пока сайт в разработке – самое время заняться выбором поставщика. При рассмотрении потенциальных партнеров важно обратить внимание на цены (от них зависит будущая прибыль), качество товаров, политику возвратов, ассортимент, сроки поставки. Оценить фирму-производителя позволяет размещение пробного заказа, которое осуществляется еще до начала работы. В рамках дропшиппинга можно работать сразу с несколькими поставщиками.
4. Привлечение покупателей. Продавец-дропшиппер раскручивает свой сайт, наполняет его информацией о товарах, открывая на каждый из них отдельную карточку с фотографиями, техническими характеристиками и преимуществами.
5. Заказ товара. Заинтересованный покупатель оформляет в интернет-магазине заказ и осуществляет оплату, посредством банковской карты, электронного кошелька или иных способов платежей через интернет.
6. Передача товара. Заказ от покупателя дропшиппер передает производителю. Тот, в свою очередь, передает продукцию напрямую клиенту.

Несмотря на то, что товары передаются напрямую от производителей к покупателям, именно посредники-дропшипперы отвечают на все претензии и принимают на себя все риски.

Как найти поставщика для интернет-магазина, работающего по схеме дропшиппинга?

Многие предприниматели задаются вполне логичным вопросом: где найти поставщиков, которые согласятся работать с интернет-магазином на базе системы дропшиппинга?

Вариантов поиска существует несколько:

• Во-первых, можно напрямую связаться с понравившимися поставщиками товаров и предложить им такие условия сотрудничества.
• Во-вторых, можно зарегистрироваться на особых площадках «прямых поставок» и через них выйти на поставщиков.

Важный совет: Не следует ориентироваться исключительно на отечественный рынок – по статистике больше прибыли приносит взаимодействие с иностранными поставщиками.

Среди иностранных поставщиков наибольшей популярностью в России пользуются компании из Китая.

Список популярных сайтов-поставщиков для интернет-магазина, работающих по системе дропшиппинга

Ныне существует немало сайтов-поставщиков, которые функционируют на базе системы дропшиппинга. Целесообразно рассмотреть самые популярные зарубежные и отечественные компании.

В числе зарубежных фирм можно отметить:

• DX.com (Dealextreme.com) – китайский поставщик более, чем 300 000 товаров.
• BuySKU.com – поставщик электроники из Китая, который имеет в своем ассортименте одежду, подарки, игрушки и др.
• LightInTheBox.com – компания, которая курирует поставки одежды, аксессуаров, бижутерии, предметов домашнего обихода.
• Alibaba.com – компания, поставляющая на российский рынок широкий спектр товаров на условиях оптовых продаж, представляющий возможность написания отзывов и определения рейтинга производителей.
• AliExpress.com – фирма аналогичная предыдущей, но работающая на условиях розницы и мелкого опта.

На российском рынке также действует немало поставщиков, предлагающих условия дропшиппинга, в том числе:

• Altermoda.ru – компания, работающая с оптовыми поставками женской одежды.
• Outmaxshop.ru – поставщик, обеспечивающий поставки брендовой одежды и обуви таких марок, как Reebok, Nike, Adidas, Аsics.
• MegaOpt24.ru – фирма, предлагающая весьма диверсифицированный ассортимент товаров: от электронных гаджетов – до игрушек и аксессуаров.

Дропшиппинг выступает новым веянием российского бизнеса. Он позволяет компании создать интернет-магазин, но не тратиться на формирование и обслуживание складских помещений. Такая деятельность выгодна покупателям, производителям и посредникам-дропшипперам, однако важно принимать во внимание ряд рисков, которые таит в себе такая система.