Пин-код является своеобразным персональным ключом, состоящим из набора цифр (иногда букв), и позволяющим получить доступ к средствам на банковской карте. Его потеря случается довольно часто. Клиент может забыть комбинацию цифр и быть лишенным возможности ее вспомнить. Это не самая приятная ситуация, особенно для тех, кто находится за границей.
Но все-таки разрешить проблему можно, восстановив пароль, а точнее получив новый.
Инструкция к действиям
Прежде всего, нужно знать, что выпуск банковской карты происходит так, что о номере ее пин-кода известно только владельцу данной карты. Кроме него пароль никому не известен. Он не храниться в банковской базе данных, его не знают сотрудники банка. При получении карты ее собственнику вручается конверт, в котором указан код доступа.
Читайте также: Виды кредитных карт – какие плюсы и минусы у кредитных карт?
Поэтому шаги для восстановления пин-кода должны быть следующими:
- Забытый пароль можно узнать, если заглянуть в конверт, выданный при получении карты. Нужно постараться вспомнить, где он хранится. Возможно, он отыщется дома, среди других документов, если, конечно, не был уничтожен сразу же после получения.
- В случае потери конверта, можно понадеяться на память и ввести цифры еще несколько раз, но не более трех, иначе карта будет заблокирована. Тогда необходимо связаться с банком (телефон указывается на оборотной стороне пластиковых карт или на сайте данного банка) для обнуления ошибочных попыток. При этом сотруднику банка сообщается пароль, идентифицирующий клиента.
Далее можно повторить попытки, и, если не удается вспомнить нужную комбинацию цифр, а средства нужны срочно, тогда, взяв паспорт следует обратиться в банковское отделение для проведения операции по снятию необходимой суммы денег с карты. Правда, не все банки и не по всем картам предоставляют такую услугу.- Итак, убедившись, что пин-код безвозвратно потерян и понимая, что более никто его не знает, становится очевидным – восстановление контроля над личной карточкой возможно лишь с помощью ее перевыпуска. Иных способов не существует.
- Для того чтоб карту перевыпустили, клиенту следует прийти в банковское отделение с паспортом, карточкой и подать заявление на осуществление данной процедуры.
- Услуга перевыпуска может быть платной, все зависит от условий в каждом отдельном банке. Сроки также в каждом учреждении разные, от одного часа до десяти дней. И, тем не менее, в оговоренный срок нужно прийти и получить новую карточку банка, к которой все также будет прилагаться конверт с новым пин-кодом. Только на этот раз следует не повторять старых ошибок, чтоб избежать ненужных проблем.
Читайте также: Кредитные карты с большим льготным периодом
