Что делать, если вдруг забыл код карты Сбербанка — пошаговая инструкция

Автор статьи
Анна Французова
Время на чтение: 3 минуты
АА

Современные банковские карты, будь то дебетовые или кредитные, оснащены чипами для бесконтактной оплаты. Но, при этом не теряют актуальности и те карты, которые требуют ввода ПИН-кода для проведения банковских операций в банкомате. И что делать, если этот код потерялся или забылся? Как вернуть доступ к нему?

Что делать, если забыл ПИН-код?

Такая неприятность может случиться с каждым, даже тем, кто ежедневно использует карту с вводом кода. Куда сложнее запомнить числовые комбинации, когда в активном использовании несколько карт. И все же, это случилось и код потерян или позабыт? Что делать?

Мышечная память

Есть несколько вариантов решения проблемы и 1 из них должен обязательно сработать. Первый способ, это понадеяться на мышечную память. То есть, вставить карту в картоприемник банкомата и ввести код. Допускаются 3 попытки ввода кода и нередко случается так, что четко осознавая, что код позабыт, пальцы сами по «мышечной памяти» вводят правильную комбинацию.

Информация на конверте

Другой способ, это отыскать конверт, в котором была выдана карта. Помимо памятки и правил пользования на конверте указан актуальный код для карты. Именно на такой случай конверт и стоит сохранять, хотя банковские специалисты рекомендуют его уничтожить в целях безопасности.

Слово-пароль

Когда клиент только оформляет карту и заключает договор с банком, одним из условий процедуры является придумывание кодового слова, которое будет известно только держателю карты. Слово может абсолютно любым. Главное, его не забывать. Но при необходимости его можно посмотреть в договоре.

Чтобы восстановить ПИН-код по слову-паролю необходимо взять паспорт и обратиться в то отделение Сбербанка, в котором была получена карта. Нужно назвать кодовое слово и отдать паспорт специалисту банка. Этими действиями обратившийся клиент подтвердит, что он является действующим держателем карты.

Восстановить ПИН-код по слову-паролю

Однако восстановить прежний ПИН-код не получится, поскольку первоначально он был сгенерирован случайным образом банковской системой и знал его только владелец карты. Вместо этого клиент получит новый пароль от банковской карты.

Внеплановый перевыпуск карты

Еще 1 вариант по восстановлению доступа к карте в случае утери ПИН-кода – это внеплановый перевыпуск пластика. Необходимо обратиться в офис Сбербанка, где производилось оформление первой карты, заполнить заявление на перевыпуск, а затем ожидать несколько недель (2-3).

Спустя пару недель клиенту выдадут новый пластик того же класса, внешнего вида, но с другим номером и новым ПИН-кодом. Расчетный счет останется тем же, что и старой карте.

Проблемы с ПИН-кодом во время пребывания за рубежом

Если возникла ситуация, что клиент забыл ПИН-код, пребывая за рубежом, не стоит поддаваться панике. Для решения проблемы понадобится обратиться к специалистам колл-центра. Номер телефона указан на обороте пластика.

После разговора со специалистом будет произведена немедленная блокировка карты и сформирована дистанционная заявка на перевыпуск новой карты. Однако получить ее будет возможно только по прилете в Россию.

Мнение эксперта
Михаил Адамов
Юрист консультант по финансовым вопросам
Посмотреть
Я подобрал для посетителей нашего сайта лучшие кредитные предложения апреля 2019 года.

Изменение ПИН-кода

Действующий ПИН-код всегда можно изменить на более легко запоминающийся. Процесс замены осуществим в банкомате Сбербанка.

Для этого:

  1. Вставить карту в картоприемник и ввести старый пароль.
  2. Выбрать «Информация и сервисы».
  3. Нажать «Изменить ПИН-код».
  4. Ввести новую, более удобную последовательность чисел.
  5. Распечатать чек о проведении операции.

Изменить ПИН-код в банкомате Сбербанка

Тем клиентам Сбербанка, кто плохо осведомлен в устройстве банкомата, сменить пароль помогут специалисты банка в любом офисе.

Мнение проекта

Чтобы избежать подобной ситуации, необходимо всегда хранить ПИН-код в печатном виде на бумажном носителе, но не в коем случае не носить его с собой. Это обезопасит денежные средства в случае кражи или утери кошелька.

Не стоит также выбрасывать конверт, в котором выдавалась карта. Хранить его следует в надежном месте и использовать его вот в таких ситуациях.

Еще один способ – это завести несколько дополнительных карт к основной (если позволяют условия тарифа). Тогда в случае потери ПИН-кода основной карты всегда можно воспользоваться дополнительными, ведь счет у них единый.

Оцените статью - (Пока оценок нет)
Загрузка...