Диагностика и ремонт автомобилей занятие востребованное и прибыльное, поскольку хороший автосервис никогда не остается без клиентов. Такого рода мастерская может быть узкоспециализированной, выполняя лишь работы конкретной направленности: обслуживание кузова, систем сигнализации, двигателей, ходовой части или электрооборудования.

Содержание статьи:

Документы
Услуги и цены
Помещение
Список оборудования и профессиональных инструментов
Бухгалтерский учет и система налогообложения
Безопасность СТО
Подбор персонала
Реклама
Круглосуточный автосервис
Бизнес план
Покупка-продажа готового автосервиса

Существуют дилерские автосервисы, занимающиеся исключительно автомобилями определенной марки. Некоторые организации оказывают только услуги общего вида: замена масла, омывающих, охлаждающих и тормозных жидкостей, чистка фильтров.

Какие документы нужны для регистрации и лицензирования автосервиса?

Организация автосервиса предполагает получение соответствующей лицензии в Транспортной инспекции. Поэтому, помимо стандартных документов, разрешающих ведение предпринимательской деятельности, необходимо оформить дополнительные бумаги.

Для проведения лицензирования нужно написать на официальном бланке заявление установленного образца и предоставить пакет документов:

свидетельство о государственной регистрации (обычно ИП или ООО),
устав автосервиса,
документы на землю и помещение (например, договор аренды),
перечень и схема автосервиса (с указанием всех рабочих постов),
справки из санитарной службы и пожарного надзора,
платежные реквизиты,
подтверждение профессиональной пригодности (диплом специалиста, соответствующие записи в трудовой книжке),
справка из налоговой инспекции
приказ о назначении ответственных лиц за проведение ремонта и технического обслуживания, а также за технику и пункт безопасности,
сертификат соответствия.

Получение сертификата соответствия на проводимые работы предполагает, что владелец автосервиса заранее определится с перечнем предоставляемых услуг и, оформляя документы, будет точно знать, что именно ему нужно.

Обязательной сертификации подлежат свыше 60 видов работ, например:

смазочно-заправочные,
шиномонтаж,
жестяно-сварочные,
электротехнические.

Все услуги автосервисов и цены на работы

Привычные услуги автосервиса заключаются в торговле расходными материалами и запасными запчастями, проведении технического обслуживания, диагностики и ремонта транспортных средств, в подготовке автомобиля к последующей продаже.

Часто такой бизнес предполагает вспомогательную деятельность: организацию небольшого кафе для посетителей, мойки для машин, торговлю сопутствующими аксессуарами.

Прайс автосервиса может содержать в себе обширный перечень услуг и специализаций, которыми занимается автомастерская. Перечислим некоторые из них.

Диагностика необходима для выявления поломок и неполадок. В хороших автосервисах проводится два раза: перед ремонтом и сразу после него.
Комплексное техническое обслуживание регулируется производителем и позволяет клиенту получить определенный спектр полезных услуг, таких как заправка жидкостей и смазка главных узлов, настройка геометрии колес, наружного освещения, системы подачи топлива, зажигания, сцепления, управления и торможения.
Ремонт автомобиля осуществление всевозможных операций, связанных с наладкой, заменой или настройкой деталей, устройств и узлов автомобиля.
Ремонт устройств и узлов предполагает обслуживание отдельных частей транспортного средства, например, двигателя, коробки передач, насосов, электрооборудования.
Настройка геометрии колес (развал/схождение).
Кузовные работы направлены на восстановление автомобильного кузова: устранение физических дефектов, борьба с коррозией, покрасочные работы, рихтовка и сварка.
Шиномонтаж.
Подготовка автотранспорта к последующей продаже включает в себя диагностику и устранение выявленных неполадок.
Тюнинг выполняется, если автовладелец пожелает улучшить внешний вид его машины или установить дополнительное оборудование: сигнализацию, аудио и видео системы и т. д.

Автосервисы Москвы предлагают большое количество услуг, связанных с ремонтом и обслуживанием автомобиля. Цены по городу разнятся, однако существуют усредненные цифры.

Название услуги	Стоимость, руб.
Кузовной ремонт: покраска, восстановление, антикоррозийная обработка и т. д.	4 500-6 000 за 1 деталь
Ремонт двигателя	от 600
Ремонт ходовой и тормозной системы	от 850
Слесарные работы	от 600
Диагностика и починка электрооборудования	300-2 500
Шиномонтаж	1 000-3 000
Развал/схождение на специальном 3D-стенде	2 000-3 000
Полировка кузова	6 000-8 000
Компьютерная диагностика	500-1 500
Тонирование стекол	6 000-8 000
Химчистка салона	6 000-8 000

Выбираем и обустраиваем помещение для успешного автосервиса

Помещение под автосервис должно выбираться и оборудоваться согласно существующим нормам, а также с учетом размаха планируемой деятельности.

Мастерская может иметь разные части

Административная для кабинетов администрации, медицинского пункта, столовой и т. д.
Бытовая для размещения душевых кабин и санузлов.
Производственная предназначена для проведения технических мероприятий и обустройства рабочих мест.
Сервисная необходима для комфортного приема клиентов и оказания дополнительных услуг (кафе, магазины).
Складская для хранения запчастей и расходных материалов.
Вспомогательная для размещения технического оборудования, поддерживающего жизнедеятельность мастерской (трансформаторная будка, вентиляционное оборудование, системы отопления и т. д.).
Внешние территории служат местом для парковки.

Требования к зданию

Поскольку автосервис нельзя размещать в жилых и общественных зданиях, помещение под бизнес должно выбираться с особой тщательностью. Если организовывать мастерскую в гараже или арендуемом боксе, желательно позаботиться о том, чтобы имелся подвод холодной воды и централизованная канализация. Вопросы отопления, вентиляции и освещения должны решаться заранее.

Размещение автосервиса в гараже предполагает получение разрешения в городской администрации. А если сооружение берется в аренду, придется официально заключить соответствующий договор.

Согласно установленным нормам, площадь помещений, предназначенных для производственных работ, не может быть меньше 5 квадратных метров, из расчета на одного сотрудника. При этом должно учитываться только свободное место, не отведенное под установку оборудования.

Стены и пол следует изолировать материалами, обеспечивающими устойчивость к воздействию влаги, бензина и масла. Ямы для осмотра необходимо облицевать керамической плиткой.

Затратный, но более удобный способ организовать бизнес создать качественный проект автосервиса и построить отдельное здание на земельном участке. Расстояние между автосервисом и ближайшими жилыми зданиями должно быть не менее 50 м.

Примерный план автосервиса на 10 рабочих постов

Наименование поста	Кол-во постов, шт.	Площадь 1-го поста, м2	Общая площадь, м2
Техническое обслуживание, ремонт, диагностика	6	28	168
Шиномонтаж	1	8	8
Электромонтажные работы	1	35	35
Агрегатный ремонт	1	12	12
Мойка	1	40	40

Включая 25 % резерва свободной площади, требуемых для организации проездов и проходов, итоговый размер помещения должен составить не менее 354 м2.

Дизайн

Красивой и эффектной отделке подлежит только административная и сервисная часть здания.

Главный критерий выбора мебели и материалов создание впечатления солидности.

Это особенно касается тех мастерских, которые планируют обслуживать дорогие иностранные автомобили.

Помимо удобного подъезда транспорта, необходимо организовать зону ожидания для клиентов: мягкие диваны и кресла, журнальный столик, место приготовления горячих напитков. Если автосервис будет сотрудничать с официальными производителями автомобилей, запчастей и расходных материалов, можно в помещении расположить стенды с полиграфической продукцией. Рецепция должна устанавливаться на видном месте, сразу при входе в здание.

Список оборудования и профессиональных инструментов

Чтобы определиться с набором инструментов, необходимых для работы, изначально утверждают виды оказываемых услуг.

ЗАЯВКА НА КРЕДИТ БЕЗ СПАМА И КУЧИ ЗВОНКОВ!

Обычно самая скромная мастерская имеет в своем арсенале набор, предлагаемый ниже.

Смотровая яма, домкраты или специализированный подъемник.
Мелкий инструмент ключи, отвертки, кувалды, головки.
Специальный инструмент устройства для снятия фильтров, компрессор, стойки для установки и снятия деталей, системы продува.
Общий инструмент тиски, дрель, угловая шлифовальная машина.
Фонарь, емкости с водой.
Различное оборудование для прессовки, сварки и паяния, нарезания резьбы.
Станки для разбортовки/забортовки, балансировки, кран-балка для работы с двигателем и коробкой передач, фрезерный, точильный и токарный станки.
Контрольно-испытательные стенды для диагностики генераторов, стартеров, различной электроники, датчиков и блоков управления.
Расходные материалы силиконовые смазки, резинки, грузы, тальк, ниппеля и др.
Специализированная литература и схемы электроприборов и электрооборудования.

Отдельным пунктом можно выделить сами детали и расходные материалы, поскольку эти компоненты необходимы для работы. По технике безопасности рабочие должны носить специальную одежду и обувь, защищающие стопу от удара тяжелыми предметами.

Бухгалтерский учет и система налогообложения в автосервисе

Бухгалтерский учет

По закону, автосервис могут учреждать как физические, так и юридические лица. Однако юрлица при обслуживании физлиц обязаны вести расчеты при помощи кассового аппарата. Есть смысл сэкономить на штатном бухгалтере, заключив аутсорсинговый договор со сторонней бухгалтерской компанией. В среднем услуги такой компании будут составлять порядка 10 000 рублей в месяц.

Какие документы обычно нужны для оформления заказа по ремонту автомобиля?

Клиент делает заказ и заполняет специальный бланк.
После выполнения технических работ автосервис выдает клиенту ПКО, чек и акт выполненных работ.
Кроме этого, необходимо будет вести учет всех поставок товара, деталей и запчастей, а также их расход. Дополнительно осуществляется начисление заработной платы сотрудникам, оплачиваются налоги, арендная плата и другие расходы.

Налогообложение

В зависимости от объема планируемой прибыли, следует выбрать наиболее подходящую систему налогообложения.

Традиционное с выплатой НДС позволяет нанимать неограниченное количество сотрудников и иметь любой объем выручки. Налоговые ставки довольно высоки, однако если прибыли нет, то и платить ничего не нужно.
Традиционное без выплаты НДС имеет ежеквартальный лимит выручки, равный 2 млн. руб., и ограничение на количество работников.
Упрощенный (6 % от доходов) позволяет получать в год прибыль не более 60 млн. руб. и нанимать не более 100 сотрудников.
Временный не имеет ограничений по прибыли и позволяет трудоустраивать максимум 100 человек.
Патентная система подходит только для индивидуальных предпринимателей, дает возможность нанимать на работу не более 15-ти человек.

Все вопросы о безопасности СТО

Организация работы автосервиса обязательно должна включать в себя:

соблюдение техники пожарной безопасности,
обеспечение сохранности материальных ценностей.

Работа с горючими и легковоспламеняющимися веществами должна вестись строго по правилам и вдали от источников открытого огня. В помещениях необходимо расположить датчики, подключенные к системе пожарной безопасности.

Поскольку в автомастерских расположено большое количество дорогостоящего оборудования и запчастей, важно обеспечить их полную сохранность. Это касается и автомобилей, оставленных клиентами для ремонта, так как каждый автосервис несет полную ответственность за сохранность вверенного ему транспорта.

Поэтому есть смысл установить систему сигнализации, а также вести видеои аудионаблюдение. Это позволит не только предотвратить проникновение в помещение злоумышленников, а и поможет сотрудников вести себя подобающим образом.

Какие специалисты реально нужны?

Необходимо нанять талантливого и опытного директора. Именно этот человек сможет подобрать квалифицированный персонал и наладить бизнес.

Нанимая персонал, следует обращать внимание не столько на диплом, сколько на практические навыки и знания человека. Некоторые виды работ, например, касающиеся двигателя, требуют узкой специализации и опыта. Поэтому на ведущих специалистах автосервиса лучше не экономить.

Из основных профессий, в которых нуждается автомастерская, можно выделить механиков, электриков и мотористов. Слесари или сварщики нужны для проведения работ конкретной направленности, и потому их услуги не всегда требуются небольшому автосервису.

Эффективная реклама автосервисов

Самая главная реклама автосервиса это довольные клиенты.

Однако новая мастерская должна еще и заявить о себе. Изначально следует определить целевую аудиторию, чтобы понять, как и для кого рекламировать свои услуги.

Если СТО планирует обслуживать автомобили отечественного производства, значит, и подача информации должна быть соответствующей, без излишеств. Такая реклама должна сообщить клиентам об экономии, о надежности, о выгоде сотрудничества с мастерской.

Ваш автосервис ориентируется на богатых клиентов, имеющих автомобили премиум-класса? В этой ситуации нужно ставку делать на комфорт, сжатые сроки устранения проблем и эксклюзивные предложения.

Обязательно надо позаботиться о печати рекламной полиграфической продукции: это визитки, листовки, флаеры, проспекты, прейскуранты. Можно распространить раздаточные материалы, содержащие в себе скрытую рекламу: календари, ручки, брелки и т. д. Вывеска перед зданием также должна быть привлекательной.

Выбор рекламных площадок обширен.

Ролик на местных телеканалах
Реклама на радио
Заметки и объявления в газетах
Бигборды и растяжки по городу
Информация на тематических порталах в интернете

Не лишним будет создание собственного сайта, содержащего всю важную информацию, контактные данные, перечень услуг, стоимость работ и тому подобное.

Чтобы привлечь максимальное количество клиентов, желательно организовывать интересные акции. При наличии финансов идеальной станет закупка уникального оборудования, позволяющего сократить время диагностики и ремонта, а также снизить стоимость услуг.

Как автосервис назовешь, так в него и поедут

Хорошее имя для автосервиса придумать не так легко. Желательно, чтобы этим вопросом занимались соответствующие специалисты. В различных брендинговых агентствах смогут разработать привлекательный логотип мастерской, подберут шрифт и цветовую гамму для надписей (вывески, бланки и др.), придумают яркое название.

Название автосервиса может составляться по такому принципу:

содержать корень «авто» Автолига, СуперАвтосервис, Автосмайл;
указывать на скорость и движение Форсаж, Мустанг;
Состоять из термина Октан, Рулевой, Пульсар;
Иметь в названии марку автомобиля ЛадаСервис.

Неудачные названия отталкивают или путают клиентов. Например, если в городе функционирует два автосервиса с похожими названиями, обязательно случится путаница. Поэтому, если конкуренты именуют себя «Автомир», нет смысла называть СТО «АвтомирПлюс».

Как окупить ночную работу СТО?

Работа в круглосуточном режиме имеет смысл лишь при 100-процентной дневной загрузке и в случае, если есть необходимость обслуживать еще большее количество автомобилей. Использование ночной деятельности привлечет дополнительные средства, ведь клиентам будут предложены сокращенные сроки ремонта по завышенным расценкам.

Однако следует помнить о том, что и ночная работа сотрудников должна оплачиваться в двойном размере. Поэтому, если нет прямой необходимости в столь плотном графике, от подобной идеи лучше отказаться.

Высокорентабельный бизнес-план на открытие автосервиса в России

Бизнес-план автосервиса составляют, исходя из масштабов планируемой деятельности. Крупная укомплектованная мастерская потребует затрат в размере от $100 000 до $160 000.

Формат маленького автосервиса предполагает вложения, равные 60 000 долларов, а для старта шиномонтажа понадобится около $12 000.

При этом крупное СТО способно давать ежемесячно доходов в $4 000, а средний шиномонтаж более $700.

Примерный бизнес-план по открытию автосервиса

Наименование	Показатели
Сумма общих вложений	$35 000-40 000
Период окупаемости	1 год
Средняя ежемесячная прибыль	$3500-4 000
Общие затраты
Приобретение оборудования	$10 000-15 000
Установка оборудования	$2 000
Благоустройство территории	$15 000
Оформление интерьера	$2 000-3 000
Оформление документации	$3 000
Регулярные затраты
Аренда помещения	$4 000/мес.
Выплата жалования сотрудникам	$8 000
Проведение рекламных кампаний	$2 000
Другие расходы	$1 000

Таким образом, небольшой автосервис при регулярной работе окупит себя в течение одного года.

Выгодна ли покупка-продажа готового автосервиса по франшизе?

Готовый автосервис имеет ряд преимуществ перед открытием бизнеса «с нуля».

Покупка уже функционирующей мастерской позволит сэкономить время и силы, необходимые на организацию нового дела, а также:

избавит от необходимости искать опытных сотрудников и вводить их в курс дела,
позволит получить уже налаженные связи с поставщиками запчастей,
предоставит постоянных клиентов.

Перед покупкой важно тщательно осмотреть оборудование, помещения и проверить рабочие документы, например, обратить внимание на срок действия договора аренды.

Средняя стоимость укомплектованного автосервиса равна $60 000. Совершая сделку, не лишне поинтересоваться о причинах продажи мастерской, а также навести справки о ее репутации.

Открытие автосервиса предполагает изучение рынка и оценку деятельности конкурентов. Однако главной ценностью такого дела является квалифицированный персонал, знающий свою работу.

Все об открытии автосервиса с нуля