Все об открытии агентства недвижимости с нуля

Продажа недвижимости — довольно успешный бизнес, который актуален даже в кризисное время. И это подтверждается статистическими данными, свидетельствующими о том, что примерно 80 % сделок по купле-продаже проводится с участием агентств и частных маклеров. Покупатель готов оплачивать риэлтерские услуги с тем, чтобы быть уверенным в юридической чистоте документов на приобретаемое жилье.

Об этом надо помнить, открывая агентство недвижимости (АН). Ведь этот бизнес, как и любой другой в сфере услуг, должен ориентироваться на решение проблем клиентов и удовлетворение их потребностей, а затем уже и на проведение сделок по продажам.



Открытие агентства недвижимости с нуля, с чего начать?

Кому-то может показаться, что открытие агентства недвижимости в Москве или Санкт-Петербурге — дело несложное, необходим только стартовый капитал и правильное общение с клиентами.

Но не все так просто.

Во-первых, нужно учитывать высокую конкуренцию среди аналогичных фирм. Во-вторых, в этом деле значение имеет и время на раскрутку.

Новое агентство недвижимости должно еще «завоевать свое место под солнцем», привлекая потенциальных клиентов своим серьезным подходом к работе.

Что нужно для того, чтобы открыть с нуля?

  1. Провести анализ рынка и оценку рисков.
  2. Пройти регистрацию и лицензирование.
  3. Продумать налогообложение и учет.
  4. Выбрать месторасположение офиса.
  5. Набрать команду опытных риэлторов.
  6. Подобрать надежного нотариуса (лучше 2-3) для успешного проведения сделок.

1. Документы для регистрации

Определившись с юридическим статусом будущего предприятия — ООО (общество с ограниченной ответственностью) или ИП (индивидуальное предпринимательство), можно подавать заявление на регистрацию агентства. К нему прилагаются оригиналы и копии:

  1. Протоколов решения о создании ООО.
  2. Устава общества.
  3. Паспортов учредителя(ей) и директора будущей компании.

После регистрации надо:

  1. Получить ИНН (идентификационный номер налогоплательщика).
  2. Оплатить госпошлину и страховку.
  3. Оформить разрешение на печать.
  4. Оформить расчетный счет агентства.

Вся процедура занимает немало времени, поэтому при оформлении нового агентства лучше воспользоваться услугами юридической фирмы. Примерная стоимость услуг по регистрации ООО составляет от 4000 до 6000 рублей. Через неделю все документы будут готовы.

2. Лицензирование

С 2002 года, согласно Федеральному закону 128-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности», агентства недвижимости не обязаны получать лицензию. Можно обойтись только добровольной сертификацией компании в Российской гильдии риэлторов. Ее наличие подтверждает, что услуги, оказываемые агентством, соответствуют национальным стандартам.

3. Налогообложение и учет

Упрощенная система налогообложения (УСНО) — это наиболее выгодный налоговый режим для предприятий малого бизнеса, к коим относятся и агентства недвижимости. Основными мотивирующими моментами для применения УСНО являются:

  • потребность в минимальном количестве товарно-материальных ценностей (ТМЦ) для оказания риэлтерских услуг,
  • несложный учет составляющих затрат,
  • однотипность регулярных расходов фирмы на протяжении календарного года.

В то же время значительная часть финансовых затрат в большинстве агентств, по мнению специалистов, приходится:

  • на заработную плату сотрудников,
  • аренду офисных помещений,
  • рекламную компанию.

Выручка при этом зависит от конъюнктуры рынка, стабильности экономики, цен на недвижимость, времени года и прочих факторов, т. е. является величиной переменной. Об этом следует помнить при ведении бухгалтерского учета.

Хотя в большинстве случаев учредители небольших агентств недвижимости предпочитают не нанимать на работу бухгалтеров, а заказывают аутсорсинг.

4. Как работают агентства недвижимости?

Оказание посреднических услуг — основной принцип работы практически всех агентств недвижимости. Главными задачами любой из компаний являются:

  1. Удовлетворение запросов покупателей по приобретению недвижимости;
  2. Продажа объектов недвижимости, предлагаемых продавцами1
  3. Юридическое сопровождение сделок.
  4. Поддержка и консультирование клиентов.
  5. Подготовка необходимых документов на отчуждение недвижимости.
Основная ценность агентства - его клиентская база. Она регулярно должна пополняться предложениями от частных лиц на покупку, продажу, аренду недвижимости по рекомендации, за счет рекламы и в результате мониторинга доступных средств информации - газет, интернет-ресурсов.

Организация агентства недвижимости подразумевает:

  • Надежность и безопасность проведения сделок.
  • Несомненное качество услуг.
  • Конкуренцию, как стимул развития.
Агентство недвижимости с нуля - это серьезный проект, для правильной организации которого требуется немало времени, средств и сил.

5. Сколько берут агентства недвижимости?

Комиссия за оказанные агентством услуги в Москве и Санкт-Петербурге составляет обычно 3-8 % от стоимости объекта недвижимости. Если цена на жилье невысока, то покупатель платит по фиксированному тарифу, но не менее 100 тыс. руб. Чем выше стоимость квадратных метров, тем меньший процент может заплатить покупатель, но не ниже 3-х. Для продавцов услуги агентства по продаже жилья бесплатны.

Довольно часто директора АН идут навстречу клиентам, уступая на комиссионных. Правда, торг допускается в разумных пределах. Услуги хороших риэлторов стоят всегда недешево. Но, обращаясь к зарекомендовавшим себя профессионалам, клиент всегда остается в выигрыше. Он может быть уверен в надежности сделки и юридической чистоте документов.

6. Анализ рынка и оценка рисков

После принятия решения об открытии агентства недвижимости с нуля нужно провести всесторонний анализ рынка и оценку рисков. Зная потребности клиентов и то, что предлагают другие агентства, можно понять, что следует сделать лучше.

Насколько интересным будет предложение АН для клиентов, покажет успешная работа. В зависимости от выбранного подхода, агентство может стать головной болью своего владельца либо основным источником его доходов.

На 90 % риэлтерский бизнес — это взаимоотношения между людьми, а потому столкновение интересов неизбежно. От умения риэлтора уговорить и расположить к себе человека во многом зависит эффективность его работы. Продавец, активно сотрудничающий со специалистом, не заключит сделку за его спиной. Порядочный сотрудник не обойдет свое агентство, оформив сделку с покупателем самостоятельно.

Примерный прайс-лист на виды услуг АН в Москве и Санкт-Петербурге

Виды услуг по недвижимости АН Москвы АН Санкт-Петербурга
Покупка Комиссия АН 4-8 % от стоимости объекта Комиссия АН 2-6 % от стоимости объекта (минимально — 60 тыс. руб.)
Продажа Продавец не платит комиссионные АН Продавец не платит комиссионные АН
Обмен 4 % от стоимости объекта 4 % от стоимости объекта
Аренда 50-100 % от месячной стоимости жилья 100 % от месячной стоимости жилья
Ипотека Подбор выгодного процента — 2 % от суммы кредита Помощь в получении ипотеки от 15 тыс. руб.
Приватизация От 15 тыс. руб. 9-15 тыс. руб.

Какое помещение необходимо?

Правильный выбор помещения под АН — важный пункт бизнес-плана. Необязательно, чтобы офис был большим, на первых порах достаточно 40-50 квадратных метров. Желательно, чтобы в нем была фасадная дверь, а сам он располагался на первом этаже здания в проходном месте. Если есть собственное помещение, это хорошо, в противном случае его придется арендовать, что значительно увеличит расходы агентства недвижимости.

Как оформить интерьер?

В интерьере офиса все должно быть соразмерно и лаконично, без излишне сложных форм. Приветствуется максимально деловой стиль, приятная цветовая гамма, зеленые растения в горшках. По фасаду агентства обычно размещают вывеску.
Планировка офиса необязательно должна быть стандартной, но для приватных разговоров с клиентами желательно оборудовать отдельную комнату. Для боле комфортной работы риэлторов важно приспособить помещение, где после показов квартир они могли бы спокойно перекусить или попить чай.
Ремонт помещения должен быть выполнен на высоком уровне. Мебель, по возможности, должна быть дорогая. Лучше не экономить на том, что у клиентов  могло бы вызвать сомнения в отношении серьезности компании. В офисе должны быть Интернет и телефон, принтер и сканер. Качественное освещение и кондиционеры превосходно дополнят общую картину.

Как правильно организовать работу персонала в АН?

персоналКак показывает опыт успешных агентств недвижимости, большой коллектив не является залогом эффективной работы. Лучше пригласить 5-7 хороших специалистов, которые будут доводить клиентов до сделки, чем набрать стажеров и заниматься их обучением. Проводя собеседование, важно обратить внимание на умение соискателя общаться с людьми, на обладание выдержкой и способностью внушать доверие. Если риэлтор умеет работать в разных ценовых категориях, то ему и нужно отдавать предпочтение.

Чтобы работа офиса была результативной, необходимо пригласить:

  • директора (или управляющего),
  • офис-менеджера,
  • секретаря,
  •  риэлторов,
  • уборщицу.

Директор, офис-менеджер и риэлторы работают обычно по сдельной системе оплаты, получая фиксированный процент от сделки. У риэлторов ненормированный рабочий день. Идеальным сотрудником считается тот, кто может в месяц заключать как минимум по две сделки. Такие специалисты просто на вес золота.

Секретарь и уборщица зачисляются в штат и получают зарплату от 6 000 до 1 500 рублей соответственно. В обязанности секретаря входит подача рекламы и контроль клиентской базы


Как раскрутить бизнес?

Новое агентство недвижимости нуждается в качественной и обширной рекламе, позволяющей заявить о себе и создать положительный образ.

В качестве площадок для размещения рекламы подойдут:

  1. Местные телеканалы — объявления о купле/продаже недвижимости, видеоролики, бегущая строка, тематические телепередачи.
  2. Специализированные печатные издания.
  3. Каталоги и справочники организаций и услуг — бумажные, электронные.
  4. Плакаты, бигборды, растяжки, баннеры, размещенные на улицах города.
  5. Расклейка объявлений с предложениями.

Для большей узнаваемости есть смысл разработать логотип, который должен присутствовать на всей рекламной продукции. Каждого риэлтора следует снабдить визитными карточками, разработанными в корпоративном стиле.

Наглядность работы хорошо демонстрирует презентация. Ее можно создать самостоятельно (например, при помощи программы PowerPoint) и распечатать в ближайшей типографии. Еще лучше — обратиться за услугой к профессиональному дизайнеру.
Дополнительную солидность добавит наличие официального веб-сайта. Подобный ресурс может быть реализован в роли простой визитной карточки компании или настоящей электронной базы данных с объявлениями. Акции агентства недвижимости могут включать в себя скидки на предоставление услуг, проведение бесплатных консультаций, поиск эксклюзивных предложений, специальные цены для определенной категории клиентов.


Как лучше назвать агентство недвижимости?

Выбирая имя для своей организации, следует руководствоваться некоторыми определяющими параметрами:

  1. Целевой аудиторией.
  2. Направлением деятельности.

Название может отражать класс объектов, которые обслуживает агентство, и содержать в себе соответствующие приставки, скажем, «элит», «премиум», «люкс», «бизнес», «эконом» и т. д. Если в планах значится работа с недвижимостью элит-класса, не стоит называть агентство «Доступное жилье», поскольку это дезориентирует потенциальных клиентов и привлекает людей, неспособных совершить покупку в таком ценовом диапазоне.

Чтобы имя четко проинформировало о направлении деятельности, лучше употребить такие слова: «аренда», «дом», «офис», «жилой», «коммерческий» и т. д. Например, сами за себя говорят следующие названия: Arenda-city, Квартира и Дом, Ваша дача, Новый дом, 4rent, Goodhome, Уютный дом, Мир офисов, Новострой-М.

Кроме этого, название агентства недвижимости должно быть солидным, лаконичным, легко запоминающимся и внушающим доверие. Также оно может иметь немного размытую тематику: Континент-Недвижимость, Kingsland, MaxRent, Moscow Sity, RealEstate. Важно, чтобы имя организации не пересекалось по смыслу с названиями конкурентов.

Плохой вариант, когда рядом с агентством «Доступный дом» открывается контора «Достойный дом».


Бизнес-план агентства недвижимости с нуля

Самое простое агентство недвижимости, в котором владелец будет исполнять роль директора и риэлтора, потребует инвестиций

Наименование Значение

Первичные затраты

Приобретение мебели для офиса 20 тыс. руб.
Покупка оборудования для офиса (компьютер, ПО, факс, телефон, копировальный аппарат) 30-50 тыс. руб.
Разработка сайта 10-30 тыс. руб.
Проведение рекламной кампании 10-100 тыс. руб.

Ежемесячные расходы

Оплата аренды помещения от 5 тыс. руб.
Расходы на мобильную связь 500-1 тыс. руб.
Расходы на транспорт 1-30 тыс.  руб.
Заработная плата бухгалтеру от 3 тыс. руб.

Таким образом, приблизительные расходы агентства недвижимости в период открытия составят 10-300 тыс. руб. Если исходить из расчета, что в месяц будет проводиться одна сделка, дающая 50 тыс. руб. прибыли, то период окупаемости бизнеса будет длиться от 2-х до 6-ти месяцев.

Сколько стоит купить готовый бизнес в Москве и Санкт-Петербурге?

Деньги на рукеВ Москве функционирующий бизнес стоит примерно от 100 тысяч до нескольких миллионов рублей. К примеру, за 2 миллиона рублей можно приобрести агентство недвижимости, занимающее помещение размером 50 квадратных метров, организованное в форме ООО и имеющее в своем штате 12 сотрудников. Офис, который стоит столько, будет располагаться в отличном месте вблизи станции метро, а объем предполагаемой прибыли составит около 200 тыс. руб.

В Санкт-Петербурге практически такое же агентство можно купить за 790 тысяч рублей При этом заявленная ежемесячная прибыль составляет приблизительно 250 тыс. руб., а все вложения должны окупиться за три месяца.

Выгодно ли открывать новое агентство недвижимости по франшизе?

Чтобы избежать многих хлопот, связанных с открытием нового дела, можно начать работать под уже известным именем, купив соответствующую франшизу.

При таком виде деятельности предприниматель получает вполне определенные преимущества:

  1. Полный набор инструкций, описывающих работу и функции агентства недвижимости.
  2. Юридическое сопровождение и поддержку в начале деятельности.
  3. Право на использование уже известного и зарекомендовавшего себя бренда.
  4. Полное оснащение специальным рекламным оборудованием — стендами, каталогами, раздаточными материалами, визитками, флаерами и т. д.
  5. Подробные рекомендации по продвижению бизнеса.

Среди отечественных компаний, развивающих партнерские отношения посредством франшизы, можно отметить Этажи, 1204 и Миэль.

Для сотрудничества с агентством «Этажи» нужно обладать суммой инвестиций в размере 500 тыс. руб. (для владельцев функционирующего агентства недвижимости) и 2 миллиона рублей (для тех, кто начинает деятельность с нуля). Минимальный необходимый штат риэлторов — 15 человек. Ежемесячные роялти отчисления составляют 4 % от оборота. «Этажи» гарантирует прибыль размером в 100-300 тыс. руб. после одного года работы.

Компания «1204» работает в Санкт-Петербурге и создает партнерскую сеть по всей стране. Чтобы заключить договор с ней, предприниматель должен внести взнос суммой в 200-600 тысяч рублей и инвестировать около 3,5 млн. руб. в открытие дела. Ежемесячные отчисления составляют 10 % от объема продаж плюс 3 тыс. руб.

Начинающему бизнесмену будет сложно оплачивать услуги франшизы, поэтому такая форма работы скорее подходит для опытных организаций, имеющих представление об этой деятельности.

Отзывы предпринимателей:

Рынок недвижимости существует в условиях сильной конкуренции. Новичкам без опыта и с небольшим бюджетом лучше начинать вести бизнес в качестве частного риэлтора, постепенно развивая и расширяя направление.

Деятельность имеет сезонный характер — нарастающая активность в теплое время года и спад в осенне-зимний период.

Рынок недвижимости очень чувствителен к экономической ситуации в стране, финансовые скачки часто негативно сказываются на объеме продаж.

Всегда есть риск потерять клиента, потратив на него силы и время, поэтому для защиты своей деятельности важно всегда заключать соответствующий договор о сотрудничестве.

Обычно в маленьких городах наблюдается невысокая активность клиентов, однако и уровень конкуренции в них значительно ниже.

Как и в любом другом деле, у открытия агентства недвижимости будут свои риски. Однако этот рынок постоянно развивается и остается очень перспективным. Здесь на успех сильно влияют личностные и человеческие качества работающих в агентстве риэлторов, а также репутация и профессионализм самой компании.