Как открыть свою турфирму с нуля — бизнес план

Многие любители путешествовать мечтают открыть собственное дело именно в сфере туристического бизнеса. Это направление довольно прибыльное, если во время его организации и работы учтены все детали, позволяющие успешно работать. Каждый год в России начинают свою деятельность десятки турагентств и компаний. Многие из них становятся успешными, но некоторые не справляются с конкуренцией и прекращают свое существование. Во многом такая ситуация происходит по причине отсутствия достойного бизнес-плана, способности выполнять поставленные задачи. Как открыть свою турфирму с нуля и как быстро окупить вложенные средства?


Структура туристического бизнеса

Прежде чем приступить к реализации бизнес-проекта турфирма с нуля, нужно понимать структуру данной сферы. Рынок туризма состоит из турфирм – реализаторов туристических продуктов потребителям этих услуг. Турфирмы делятся по категориям – турагенты и туроператоры. Операторы туристического рынка разрабатывают путешествия, наиболее интересные для людей. Эти компании рекламируют и продвигают в СМИ данные услуги, а также реализуют их через сеть розничных агентств.

Турагенты – это фирмы, задача которых состоит в сбыте туристических продуктов, предоставляемых туроператором. В перечень услуг входит продажа билетов, поселение в отеле, организация экскурсионных поездок и др.

Турагенство выполняет следующие задачи:

  • Оформление виз с учетом требований туроператора.
  • Бронирование услуг, заказанных, купленных клиентами.
  • Передачу денег туроператору за организацию турпоездки.
  • Передачу документов (билетов на транспорт, медстраховок и др.).

Выбор формы бизнеса для турфирмы — с чего начать?

Есть разные варианты реализации бизнес-идеи турфирма с нуля, можно организовать:

  • Самостоятельную фирму с арендой офиса и с наемным персоналом. К преимуществам такого вида деятельности относится самостоятельность и неограниченные возможности развития. Недостатки – необходимость выделения больших средств, учеба на собственных ошибках, большие риски. Такой способ ведения бизнеса подходит тем, кто знаком с данной сферой бизнеса, и у кого есть опыт работы менеджера.
  • Туристическую фирму на дому, такой вариант является самым простым для запуска турбизнеса с нуля с минимальными затратами. Для этого понадобится компьютер с доступом к интернету и телефонная связь. Нужно будет зарегистрировать ИП, начать поиск клиентов через соцсети или через собственный сайт. Общаться с клиентами нужно будет через интернет, телефон, скайп. Но в этом виде организации бизнеса есть свой недостаток. Люди не очень доверяют специалистам, которые ведут турбизнес на дому, предпочтение отдается опытным компаниям.
  • Онлайн-агентство, для открытия которого нужно создать сайнт-магазин, самостоятельно наполнять его интересными для клиентов предложениями, бронировать билеты, путевки, оплачивать услуги, готовить все необходимые документы. Положительной стороной этого вида организации турбизнеса является отсутствие необходимости арендовать офис. Недостаток – риск взлома сайта, возможные проблемы с интернет-связью.
  • Турагентство по франшизе – интересный способ начать свой бизнес в туристической сфере с нуля для тех, кто только начинает знакомство в этой отраслью. Такой вариант позволяет стартовать с помощью одной из крупных туристических компаний. Работа по франшизе поможет быстрее войти в бизнес, легче бороться с конкурентами. При покупке франшизы заключается договор, в котором оговариваются все детали до мельчайших подробностей. К преимуществам этого способа начала деятельности относится возможность бесплатного обучения, использование готовых решений, юридическое, правовое сопровождение, рекламирование и др. К недостаткам можно отнести жесткий контроль продавцом франшизы, что не позволяет внедрять собственные идеи.

Бюро путешествий

Документы, необходимые при открытии своей турфирмы

Выбрав способ ведения турбизнеса с нуля, нужно заняться сбором и оформлением документации.

Необходимо собрать следующие документы, если планируется открытие ООО:

  • Заявление о госрегистрации, заверенное нотариусом.
  • Устав (2 экз.).
  • Решение об учреждении.
  • Платежное поручение (квитанция) об оплате госпошлины за регистрацию.
  • Договор об учреждении, запрос на получение копии устава.
  • Гарантийное письмо собственника помещения, адрес которого используется для регистрации компании.

Для регистрации ИП нужно:

  • Написать заявление.
  • Предоставить реквизиты банка, в котором зарегистрирован счет.
  • Составить перечень услуг, предоставляемый агентством.
  • Предоставить паспорт, свидетельство о присвоении ИИН (если есть).
Желательно открывать ООО, так как потенциальные клиенты склонны доверять организациям, а не частным лицам. Туроператоры также охотнее работают с ООО.

Месторасположения для офиса под турагентство — где лучше открыть фирму?

Чтобы открыть турагентство с нуля, можно во время оформления документов подыскать для его размещения место. Нужно исходить из размеров офиса, наиболее приемлемый вариант – до 20 кв.м. Помещение должно иметь возможность подключения к интернету и к телефонной линии.

Обычно офисы турагенств размещают:

  • Ближе к центру города, подойдет главная улица, чтобы привлечь большее число клиентов. Офис можно расположить в торговом центре или нежилом здании, желательно на первом этаже. Но такой вариант размещения будет недешевым в плане аренды.
  • В бизнес-центре, если такой центр в городе есть. Кроме обычных туристов в офис такой компании будут приходить сотрудники этого бизнес-центра. Отрицательный момент – разместить наружную рекламу и вывеску не всегда есть возможность.
  • Размещение в спальных районах города позволит сэкономить на аренде, но нужно будет поработать над рекламой, вывеской на видных местах, продвижением (чтоб заметили).

Подбор персонала для туристического агентства

Персонал играет в этом бизнесе одну из основных ролей, поэтому подбор кадров нужно осуществлять очень качественно. Именно слаженная работа коллектива позволяет добиться успеха в турбизнесе.

Необходимо подобрать:

  • Системного администратора.
  • Менеджера по продажам.
  • Бухгалтера.

Если есть желание развивать бизнес, нужно нанимать хотя бы двух менеджеров, так как эти специалисты продвигают услугу. Они должны уметь общаться с клиентами, уметь предлагать различные варианты, уметь убедить их. Выбирая хороших специалистов, нужно полагаться не только на биржи по поиску персонала, но и лично беседовать с соискателем, чтобы определить его профессиональные качества. Можно попробовать переманить хорошего специалиста из другой фирмы, предложив более выгодные условия сотрудничества.

Оборудование и помещение для турагентства

В арендованном офисе понадобится сделать ремонт по согласованию с арендодателем. Офис должен быть уютным, чистым, аккуратным, чтобы посетители могли комфортно и расслаблено себя в нем чувствовать. Нужно обустроить мягкий уголок с диванами, журнальным столиком, креслами. Необходимо позаботиться о том, чтобы всегда был запас чая или кофе, чтобы предложить их клиентам. Внимание к каждому посетителю – один из верных шагов к успеху в бизнесе. Нужно развесить в офисе карту, плакаты и атрибутику туристического характера, сувенирную продукцию.

Турфирма

Необходимо также приобрести:

  • Качественную оргтехнику и необходимую канцелярию.
  • Подключить телефон, интернет, ПК, принтер.
  • Купить программное обеспечение, офисные приложения и софт, позволяющий получать информацию о турах.

Примерный бизнес-план, как открыть прибыльную турфирму с нуля

Чтобы определиться с затратами на реализацию бизнес-идеи турагентство с нуля, нужно просчитать финансовую сторону вопроса.

Необходимо учесть важные статьи расходов (в рублях):

  • Открытие юридического лица – 25 000.
  • Косметический ремонт помещения, покупка мебели – 75 000.
  • Оргтехника, ПК – 60 000.
  • Полиграфия, разработка собственного фирменного стиля – 10 000.
  • Собственный сайт — 35 000.
  • Прочие расходы (подключение интернета, телефонов, и др.) – 50 000.

Общая сумма расходов на открытие бизнеса составит 255 000 рублей, если офис открывается в крупном городе. В регионах расходы буду ниже.

Необходимо учесть, что прибыль от работы вновь открывшегося туристического агентства появится только спустя 3 месяца. Поэтому нужно иметь несколько больше средств при запуске проекта. Ежемесячные траты, включая плату за аренду, выплату зарплаты составят около 150 000 рублей. Соответственно, кроме суммы на старт нужно располагать запасом средств в размере около 500 000 рублей. Если средств не хватает, можно найти инвесторов. Окупаемость проекта – 1,5-2 года.

Если будет наработана база клиентов уже в первый год работы офиса, будет правильно построена стратегия, можно выйти на ежегодную продажу путевок в количестве 400-500 штук. Такие объемы продаж позволят получать прибыль в размере от 60 000 до 100 000 рублей ежемесячно.

Реклама и партнеры для продвижения турагентства

На большой поток клиентов сразу же после открытия рассчитывать не стоит. Чтобы окупаемость ускорилась, нужно заняться активным привлечением клиентов. В этом процессе наиболее действенным инструментом является реклама с помощью интернета, средств массовой информации, соцсетей, печати полиграфической продукции и ее раздачи в людных местах.

Реклама наряду с правильно расположенным офисом и профессиональными сотрудниками является одним из наиболее весомых способов продвижения компании.

Важен правильный выбор партнеров во время запуска бизнес-проекта.

Выбор туроператора должен осуществляться по трем важным критериям:

  1. Цена туров. Основная ошибка начинающих акул туристического бизнеса – прицел на низкую стоимость путевок. Такой подход может привести к тому, что пострадает не только клиент, но и тот, кто организовал поездку – турагенство. Бывает, что некоторые операторы турбизнеса запятнали свою репутацию, потеряли большую часть своих клиентов и пытаются заманивать новых при помощи дешевых туров. Опасность кроется в том, что если туристы недовольны поездкой, всю свою злость и негатив они выливают на турфирму, а не на туроператора.
  2. Репутация туроператора и его надежность. Чтобы не случилось неприятностей, необходимо обращаться к проверенным туроператорам, уважаемым, с большим опытом в турбизнесе.
  3. Финансовая состоятельность партнера, длительность его работы на туристическом попроще, есть ли у него выкупленные отельные номера.

Если с оператором определились, необходимо заключать договор и начинать работать, чтобы получать прибыль в виде комиссионных с каждого проданного тура. Обычно их размер фиксируется в договоре, и может составлять около 8-10%.

Открытие турагенства с нуля является достижимой задачей для тех, кто думает о собственном бизнесе, располагает некоторым начальным капиталом для его открытия. Главное во время реализации этого проекта – ориентир на выстраивание отличной репутации. Кроме того, нельзя экономить, выбирая туроператора. С каждыми удовлетворенным клиентом будет расти престиж фирмы, и улучшаться ее репутация. А это в свою очередь, приведет к финансовому процветанию и развитию бизнеса.