Как открыть с нуля магазин одежды в крупном городе — советы начинающему предпринимателю и бизнес план

Задумываетесь над созданием собственного бизнеса? Рассмотрите вариант открытия магазина одежды в крупном городе. В числе преимуществ такого решения – простота ведения дела и огромное количество потенциальных покупателей. Главное суметь найти своего покупателя, познать основы оптимальной выкладки товара и ведения рекламных мероприятий, а также рассмотреть возможности ведения бизнеса по франшизе. Погрузимся в особенности открытия и организации работы одежного магазина в мегаполисе.



Анализ рынка или как найти свое место?

Если в качестве плацдарма для открытия магазина одежды Вами выбран крупный город, то решение это верное, поскольку именно здесь:

  • Сосредоточено значительное количество потенциальных клиентов, поскольку люди одеваются все без исключения.
  • Живут и работают представители всех возрастных групп, многих профессий, социальных статусов и культурных групп, что открывает широкие просторы для выбора идеальной ниши.

В крупном городе много мест большого скопления людей. Сюда проще наладить поставки товаров из-за границы. Однако здесь имеются и свои сложности, главная из которых – серьезные конкуренты.

Не секрет, что места мегаполисы являются пристанищем самых разнообразных форм ведения бизнеса, а магазины одежды – один из самых распространенных вариантов. Как же правильно провести анализ рынка? Зная некоторые простые правила, сделать это может любой предприниматель самостоятельно.

Анализ рынка –это тот раздел бизнес-плана, который рисует картину будущего сбыта. С его помощью Вы сможете объективно оценить свои конкурентов и определить свое место на рынке.

1. Выявляем своего покупателя

Первым делом, придется вооружиться терпением и составить список всех торговых точек, занимающихся реализацией одежды в данном городе.

Полученные данные лучше сразу внести в таблицу, оценив каждую торговую точку по таким критериям:

  • Реализуемый товар (женская одежда, спецодежда, спортивная форма и др.).
  • Поставщики (выпускающая страна, кустарное производство или брендовые вещи).
  • Число филиалов (отдельный магазин или сеть).
  • Дистанционное обслуживание (существуют ли продажи через сайт).
  • Дополнительные услуги (гарантии, доставка, реставрация и др.).
  • Используемые каналы рекламы (рекламные щиты, социальные сети, листовки и буклеты и др.).

Столь детальная таблица сформирует перед Вами картину существующего бизнеса по продаже одежды в городе. Имея на руках такие карты, можно увидеть узкие места. В город не поставляют брендовую детскую одежду? Значит, это Ваша ниша. Медработники, сотрудники служб безопасности и предприятий услуг вынуждены шить свою униформу на заказ? Открывайте магазин спецодежды.

Помните простое правило: прибыль достигается быстрее, если знать своего покупателя «в лицо».

 

Покупатели

2. Определяем особенности сбыта

После того, как ниша определена важно сформировать картину будущих продаж конкретной одежды в выбранном городе.

Для этого составьте ответы на такие вопросы:

  • Что определяет спрос на одежду – цена, качество, новинки, импортные образцы, доставка и т.п.?
  • Как часто изменяются потребности покупателей и что в ответ на это сможет сделать магазин?
  • Какие инновационные способы сбыта можно применять (проведение аукционов в социальных сетях, распродажа вещей конкретного цвета раз в месяц и др.)?

3. Анализируем конкурентов

Зная свою нишу, можно сформировать более достоверный анализ конкурентов. Для этого среди существующих магазинов и сетей продажи одежды следует выбрать только те, которые реализуют аналогичную продукцию.

Для этого вновь удобнее всего сформировать таблицу со столбцами:

  • Вид товаров.
  • Место расположения торговой точки.
  • Репутация компании.
  • Ориентировочный объем продаж.
  • Реклама.
  • Цены на товары.

Желательно также установить слабые и сильные стороны каждой торговой точки и подумать, как можно обыграть своих соперников.

Самый главный вопрос, который возникнет у любого предпринимателя на этом этапе – это: где взять информацию для проведения столь детального исследования? Пройдитесь по сайтам конкурентов, поищите информацию о них в сети, посетите торговые точки под видом покупателя, поспрашивайте своих знакомых. Такой маркетинговый анализ не идеально точен, но позволяет сформировать вполне объективную картину рынка.

Чего хотят покупатели?

Вы выбрали направление деятельности, теперь попытайтесь представить свой будущий магазин глазами покупателей:

  1. Что им важнее всего – приемлемая цена, идеальное качество или комплекс дополнительных услуг?
  2. Уровень доходов потенциальной группы покупателей тянет на элитный бутик или магазин удешевленных вещей?
  3. Приемлемо ли консультирование покупателей при совершении покупок (такой формат уместен при открытии магазина спортивной одежды)?
  4. Клиенты располагают большим количеством времени для совершения покупок (молодежь или пожилые люди), отличаются повышенной занятостью (бизнесмены) или вовсе не могут часто и надолго выходить из дома (молодые мамы)?

Ответив на эти вопросы, Вы сможете определить основу для рекламных компаний (снижение цен или предложение бренда), а также перечень дополнительных услуг для покупателей.

Собранные сведения позволят также сформировать концепцию будущего бизнеса он будет работать, как:

  • Точка по продаже мужской, женской, детской, спортивной, молодежной, классической одежды, одежды для будущих мам или экземпляров размера XXXL.
  • Магазин для премиум-класса, высокоценового, среднеценового или эконом-сегмента.
  • Сэконд-хенд, стоковый магазин, мультибендовый, монобрендовый, бутик, магазин по франшизе и т.п.
На этом этапе важно также установить, где именно «обитают» Ваши потенциальные покупатели.

 

Покупатели с покупками

Так, магазины молодежной одежды стоит разместить поближе к крупным учебным заведениям и местам развлечений, бутик для бизнес-класса – поближе к деловому центру мегаполиса, а лавку по продаже детских товаров – в спальном районе.

Франшиза – стоящее ли это дело?

Многие начинающие продавцы одежды организуют свой бизнес по франшизе. Давайте разберемся, насколько это удобно и выгодно, а также какие недостатки существуют в этом вопросе.

Франшиза – это право продавать товары известного продавца, оплачивая ему определенный комиссионный процент. Это идеальный вариант для тех, кто не имеет опыта в сфере продажи одежды.

Франчайзер (владелец бренда) возьмет на себя целый спектр обязательств:

  • Во-первых, поможет выбрать торговую площадку и сформировать ассортимент.
  • Во-вторых, предоставит бесплатно проект дизайна торговой точки.
  • В-третьих, обучит персонал и предоставит все необходимые рекламные материалы.
  • В-четвертых, осуществит анализ рынка, рассчитает рентабельность, составит готовые маркетинговые стратегии.
  • И наконец, предложит самые выгодные закупочные цены и обеспечит постоянные поставки.

Кроме того, по мере организации бизнесе франчайзи всегда может рассчитывать на консультации продавца франшизы в затруднительных ситуациях. Кроме того, привлекать покупателей тоже не придется – они придут покупать товары уже известного им и широко разрекламированного бренда.

При открытии магазина одежды по франшизе фирме потребуется нести затраты лишь на аренду помещения, оплату труда персоналу и закупки нового товара. Комиссионные франчайзеру составляют 3-7% выручки. Иногда владелец бренда требует также внесения первоначального взноса в размере 10% стоимости бизнеса.

Главный и единственный минус магазина одежды по франшизе: необходимость следовать инструкциям франчайзера во всем – начиная от поиска торговой площади и заканчивая дизайном буклетов. Хотя в целом бизнес по франшизе менее рискованное мероприятие, чем дело, начатое под собственной неизвестной никому торговой маркой.

Создаем уникальный дизайн и закупаем оборудование

Если Вы все же решили организовывать бизнес состоятельно, то Вам придется подумать, как оформить торговую точку, сделав ее удобной и приятной для покупателей. Это повлечет за собой и приобретение комплекса необходимого оборудования.

Дизайн магазина должен учитывать тип потенциальных клиентов.

Магазин

В связи с этим дизайнеры рекомендуют выбирать:

  1. Сочные красный, синий, белый, черный цвета – при оформлении магазина спортивной одежды.
  2. Яркие оттенки и принты – для детских товаров.
  3. Спокойные светлые оттенки – для бутика женской одежды.
  4. Контраст черного и белого – для точки продажи мужской одежды.

После того как самостоятельно или при содействии профессионального дизайнера интерьера Вы создали концепцию оформления магазина одежды – заказывайте мебель. Не покупайте, а именно заказывайте, поскольку так можно будет учесть размер и форму помещения, а также дизайнерские нюансы.

В общем виде для организации работы точки по продаже одежды потребуются такие основные средства, как:

  1. Стеллажи и витрины.
  2. Полки и кронштейны.
  3. Манекены.
  4. Вешалки для одежды.
  5. Зеркала и ширмы.
  6. Стулья и диванчики для клиентов.
  7. Стойки для продавцов и кассиров.
  8. Информационные стенды.
  9. Шкафы для складских помещений.
  10. Телевизоры для демонстрации модных коллекций.
  11. Компьютеры для совершения кассовых операций и ведения учета.

Одним из ключевых моментов в организации работы магазина одежды отводится приобретению и регистрации кассового аппарата. Важно также позаботиться о дополнительных элементах интерьера – эффектных инсталляциях, удобном освещении и кондиционировании помещения. Не забудьте обеспечить торговые залы системой видеонаблюдения и сигнализации.

Выбираем ассортимент, определяемся с выкладкой…

При формировании ассортимента важно ориентироваться на комплексный подход. Это означает, что покупатель, пришедший за джинсами не должен уйти без ремня или стильной майки, а желающий приобрести рубашку должен иметь возможность купить к ней запонки и галстук. Именно поэтому в торговых точках, как правило, одежда эффектно дополняется аксессуарами.

На этом этапе также важно выбрать страну поставки. Ваши покупатели ориентированы на недорогую отечественную продукцию или им можно предложить одежду европейских брендов? При этом для второго случая не забудьте проработать все детали поставки товаров из-за границы.

Мерчандайзинг – это набор мероприятий по формированию оптимального взаимодействия между покупателем и точкой продаж. Он определяет поведение клиентов в торговом зале.

Магазин одежды

В нашем случае он выражается в формировании оптимальной выкладки товара, каковы же ее основные правила?

  1. Если магазин одежды мультибрендовый, то следует разделить его на отдельные зоны по брендам.
  2. Предметы конкретных коллекций компонуются по принципу «единого образа»: покупатель может подобрать на соседствующих полках элементы одежд и аксессуары.
  3. Вешалки с одеждой развешиваются неплотно друг к другу (чтобы одежду было удобно рассмотреть), крючки располагаются по направлению«от покупателя» (чтобы образцы удобно было снять).
  4. Одежда раскладывается и развешивается с соблюдением размерного ряда.
  5. Все товары должны иметь идеальный вид – быть выглаженными, с застегнутыми пуговицами и молниями.
  6. При раскладке одежды учитывается принцип «от светлого – к темному».
  7. На полках над вешалками с одеждой (как правило, на уровне глаз покупателя) располагаются подходящие аксессуары – сумки, туфли, ремни.

Атмосферу магазина дополнит ненавязчивая музыка и приятные ароматы. В женских бутиках у входа рекомендуется размещать телевизоры и диваны – специально для мужчин, ожидающих своих дам.

В магазинах мужской одежды кабинок для примерки всегда вдвое меньше, чем в дамских бутиках, поскольку мужчины чаще всего приходят целенаправленно покупать конкретную вещь, а женщины – получать удовольствие от самого процесса шопинга.

Персонал магазина одежды – тонкие психологи в деле?

Для обеспечения магазина одежды персоналом потребуются такие сотрудники, как:

  • Администратор торговой точки.
  • Мерчандайзеры.
  • Продавцы-консультанты.
  • Кассиры.
  • Сотрудники службы безопасности.
  • Уборщицы.

Численность персонала определяется размерами магазина, но как правило, на один торговый зал выделяется 2-3 продавца, 1 кассир, 1 охранник.

Ключевую роль в магазине играют продавцы-консультанты: от них зависит объем продаж и оттого к ним выдвигаются повышенные требования.

 

Продавец консультант

Так, при выборе одежды все покупатели разделяются на два типа:

  1. Те, кому нужны советы, помощь, обслуживание, участие и сопереживание в выборе одежды.
  2. Те, кого раздражает вмешательство в «личное пространство», испытывающие наслаждение от выбора товаров в тишине и одиночестве.

В связи с этим, продавец-консультант должен интуитивно отделять одних от других, помогая первым и наблюдая за вторыми. В числе общих требований к продавцу – умение общаться с покупателями, вежливость, хорошее знание товарного ассортимента, особенностей той или иной категории одежды, приятный внешний вид, доброжелательность.

Реклама – двигатель продаж одежды

Последним штрихом в деле организации работы магазина одежды – привлечение покупателей, через проведение рекламных мероприятий.

На что может ориентироваться торговая точка, организованная в крупном городе:

  • Во-первых, это запоминающаяся вывеска, выполненная в стиле дизайна всего магазина.
  • Во-вторых, раздача промо-листовок с возможностью получения скидок от 2 до 5% по ее предъявлению.
  • В-третьих, выпуск карточек для постоянных клиентов с возможностью накопления скидок и бонусов.
  • В-четвертых, распространение информации о скидках, акциях и сезонных распродажах через группы в социальных сетях.
  • В-пятых, реклама на общественном транспорте, которая в отличие от статичного щита, способна охватить более внушительную часть города.

Никто не отменял и ярких сообщений об акциях и скидках, размещаемых на витринах магазина. Эффективным представляется размещение стендов с промо-материалами прямо в торговых залах и на выходе из магазина. Не исключаются подарки с фирменной символикой в преддверии важных праздников.

Сколько стоит открытие магазина одежды?

Вопрос о затратах на создание магазина одежды в крупном городе весьма неоднозначен. Все зависит от размера торговой точки, места ее расположения, ассортимента реализуемых товаров.

Тем не менее, приведем приблизительный перечень затрат на открытие типичного небольшого магазина женской одежды, ориентированного на средний ценовой сегмент:

  • Аренда помещения – 100 000-150 000 рублей.
  • Оборудование –300 000-350 000 рублей.
  • Оплата труда персонала –600 000-700 000 рублей.
  • Реклама – 60 000-80 000 рублей.
  • Закупка товаров – 300 000-350 000 рублей.

Порядка 10 000 рублей будет потрачено на регистрационные процедуры, проведение интернета и связи, закупку оборотных средств. В общем на открытие торговой точки может потребоваться порядка 1,5-2 миллионов рублей.

Напоследок стоит отметить, что окупаемость магазина одежды достигается в среднем через год стабильной работы. При этом, считается, что даже если треть закупленного товара остается нераспроданной, то уже через год бизнес начнет приносить прибыль.