Инструкция, как правильно избавится от назойливых коллекторов

Немало заемщиков в России, просрочивших по какой-либо причине внесение регулярных платежей по кредиту, столкнулись с коллекторами – специалистами по «выбиванию» долгов. Поскольку деятельность таких служб никак законодательно не отрегулирована, крайне часто в отношении должников применяются незаконные действия. Закон от 2016 года призван защитить права заемщиков и оградить их семьи от противоправных посягательств.



Коллекторы – новая российская беда

Когда речь заходит о бандитских и криминальных структурах, посягающих на имущество, репутацию, благосостояние, а порой на жизнь и здоровье граждан, то представляются некие незаконные организации, которые скрываются от властей. Но в реальности же в России ныне действуют многочисленные компании, официально зарегистрированные и внесенные в ЕГРЮЛ, деятельность которых назвать правомерной можно лишь с огромной натяжкой.

Коллекторы… Эти специализированные организации занимаются принуждением должника банка к платежу, не брезгуя в этом процессе даже самыми подлыми методами. Сотрудники коллекторских агентств шантажируют заемщиков по телефону, являются к ним домой с целью изъятия части имущества, распространяют о них ложную информацию, угрожают родственникам, портят имущество, а порой даже избивают должников.

Ходят слухи, что в Генеральной прокуратуре даже существует целый отдел, который занимается преступлениями, совершенными коллекторами. Пришла пора решать этот злободневный вопрос на законодательном уровне…

Что говорит законодательство?

Начать следует с того, что деятельность коллекторских агентств в России не является противозаконной, но при этом специализированного нормативно-правового акта, регулирующего деятельность таких участников рынка, в стране нет. В 2011 году такая инициатива была предложена группой парламентариев, но до закона дело так и не дошло.

Пролистывая же действующее законодательство можно натолкнуться на такие моменты:

  • Деятельность коллекторских служб полностью соответствует положениям гражданского законодательства, которое рассматривает не особенности деятельности коллекторов, а лишь форму ее организации (такие компании чаще всего регистрируются в качестве ООО).
  • В ФЗ-N 353 «О потребительском кредите» установлено, что банк имеет право переуступать просроченные кредиты иным юридическим лицам. Причем как они, так и сам банк могут использовать для возвращения долга телефонное общение с заемщиком, отправку ему писем и СМС, а также личные встречи (ст.15).

Эти, безобидные на первый взгляд законодательные положения активно используют коллекторы для реализации своей, совсем не безобидной деятельности.

Новый закон защитит интересы заемщиков?

Более всего от действий коллекторов страдают рядовые граждане, посему законопроект, внесенный на рассмотрение в Госдуму, нацелен на внесение изменений в закон от «О потребительском займе», в частности:

  1. Статья 15 из нормативного акта будет исключена.
  2. В него будет добавлено положение о том, что денежное требование по займу не может быть передано лицу, не являющемуся кредитором.
  3. В проекте также имеется уточнение – в случае, если денежное требование банка к должнику уже переуступлено коллектору, то обратная передача должна быть совершена в течение 1 месяца.

 

Разговор по телефону

Таким образом, сфера потребительского кредитования на законодательном уровне полностью освобождается от участия коллекторов.

Какие еще грядут изменения?

На будущее законодатели считают необходимым внести в нормативно-правовые акты понятия фирмы-коллектора с тем, чтобы более четко сформулировать круг ее полномочий, прав и обязанностей.

Что касается иных направлений кредитования, кроме потребительского, то в них планируется узаконить такие правила:

  1. Коллекторы имеют право звонить заемщику не чаще 2-х раз в неделю в промежуток между 8-ю и 22-мя часами – в будние дни; с 9-ти до 20-ти – в выходные.
  2. В процессе взаимодействия с должником может иметь место всего одна личная встреча, притом та, на которую он даст согласие.
  3. Все контакты должны происходить между коллектором и заемщиком, не затрагивая его коллег, родственников и соседей.
  4. При любом обращении сотрудник коллекторской фирмы должен называть свое имя, фамилию, должность и компанию, представителем которой он является.

Как защитить себя от коллекторов?

Несмотря на то что законопроект об ограничении действий коллекторов Госдума только рассматривает, существует ряд механизмов, зная которые можно защитить себя и своих близких уже сейчас:

  • Во-первых, если в кредитном договоре отсутствует пункт о том, что банк имеет право переуступить задолженность заемщика третьему лицу, то банковское учреждение не имеет права привлекать коллекторов.
  • Во-вторых, коллекторы не имеют права вторгаться в жилище должника – оно имеется только у сотрудников внутренних дел и притом на основании ордера.
  • В-третьих, сотрудники коллекторской фирмы также не имеют права конфисковать имущество должника – право на это имеют только судебные органы.

Новый законопроект существенно ограничит противоправные действия коллекторов.

Что касается иных случаев, не связанных с потребительским кредитом, то здесь, в случае нарушения прав гражданам следует сразу же обращаться в суд.